cuks.pussel.pl

Negocjacje i konflikt w przedsiębiorstwie

Z negocjowaniem spotykamy się na każdym kroku. Negocjować możemy podczas robienia zakupów, w zakładzie pracy, na uczelni... Jak jednak przebiegają negocjacje w biznesie?

Negocjacje są obustronnym procesem komunikacji partnerów. Jest to proces decydowania, w którym każda ze stron stara się doprowadzić do jak najkorzystniejszych dla siebie rozstrzygnięć. Zamierzeniem negocjacji jest osiągnięcie porozumienia, podjęcie obustronnie akceptowalnej decyzji, co do kupna lub sprzedaży usług i produktów, ich ilości i ceny, szczegółów i terminu przelewu oraz dostawy i innych, które scharakteryzowane są w dziale logistyka referaty.

Przedmiotem negocjacji staje się też kierowanie konfliktem.

Spór w przedsiębiorstwie oznacza spór dwu lub więcej członków jak również grup zainteresowanych, wynikający z obowiązku dzielenia się niewystarczającymi zasobami albo pracami. Przyczynami konfliktów w organizacji są również: zajmowanie odmiennej racji, różnych celów, wartości lub postrzeżeń. Pracujący w przedsiębiorstwie czy całe działy firmy w trakcie konfliktu dążą do tego, by ich sprawa lub punkt widzenia przeważyły nad poglądem lub punktem widzenia innych. Według powyższej definicji konflikt w przedsiębiorstwie nie jest ani dysfunkcjonalny, ani funkcjonalny. Potencjalnie może po prostu zwiększyć lub ograniczyć efektywność w zakładzie pracy, zależnie od sposobu jak się nim pokieruje.

Na podstawie literatury i doświadczenia należy stwierdzić, że powodem konfliktów w firmie są następujące powody: zarobki, a w szerszym znaczeniu całe systemy wynagrodzeń, które gro pracowników uznaje jako nie do końca sprawiedliwe. Następny powód to to nieudolne metody organizacji i kierowania firmą, uznawane przez pracowników zarówno subiektywnie, jak i obiektywnie.

Tagi: negocjacje cenowe  mediacje  negocjacje w biznesie  konflikt 

Artykuły o podobnej tematyce:
Negocjacje w gospodarce
Mediacja rodzinna pomoże przetrwać rozwód

Aktywność robotów sieciowych: Google: 8, MSN: 0, Yahoo: 24